อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน 79z1 ภายใต้กฎหมายและข้อกำหนดของภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีกฎหมายเกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์และการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และให้คุณเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้โปร่งใสในการจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
79z1 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางอย่าง เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำขอเหล่านี้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเราดำเนินการ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณ แจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี วันที่สมัคร และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนภายในสองวันทำการ
ส่วนคำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ก่อนติดต่อ หลายคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี และระยะเวลาเก็บข้อมูลมีคำตอบอยู่แล้ว
มาตรฐานการจัดการ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ตั้งแต่วิธีเก็บรักษา ระยะเวลาที่เราเก็บไว้ จนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูล เรารู้ว่าความโปร่งใสในเรื่องนี้สำคัญสำหรับคุณ เราจึงอธิบายแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจนและเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการเข้าเล่นในล็อบบี้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็น เราจะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางอย่างได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล สิทธิ์ตามกฎหมาย และวิธีขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าเล่นในล็อบบี้ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม

เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต แจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ใช้สมัคร แล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้คุณภายในสามวันทำการ

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็น เราจะลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก และจดจำอุปกรณ์ของคุณเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเข้าถึงแพลตฟอร์มและคุณสมบัติต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายของภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน เราตรวจสอบตำแหน่งอุปกรณ์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และไม่เปิดให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต